Chính sách và Điều khoản

Thông tin chủ sở hữu

Chủ sở hữu: Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Huynh Đệ

Địa chỉ: 206 Tỉnh lộ 827, Phường Tân An, Tỉnh Tây Ninh

Số điện thoại: (0272)3775567 · 0913.184.437

Phạm vi & áp dụng

Chính sách này mô tả cách Huynh Đệ Water xử lý thông tin cá nhân, quyền riêng tư và các quyền của bạn khi sử dụng ứng dụng trên Apple App Store và Google Play. Bằng việc sử dụng Huynh Đệ Water, bạn đồng ý với nội dung của chính sách và điều khoản này.

Dữ liệu thu thập

Dữ liệu do bạn cung cấp

Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ dịch vụ, mã khách hàng.
Nội dung tương tác: phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, góp ý, khiếu nại.
Hình ảnh: ảnh hóa đơn, ảnh đồng hồ nước, ảnh xác minh.

Dữ liệu được thu thập tự động

Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã định danh thiết bị dành cho thông báo.
Dữ liệu nhật ký: thời gian sử dụng, tính năng truy cập, sự cố/ lỗi.
Vị trí (nếu bật): để hỗ trợ xác định khu vực dịch vụ hoặc định vị khi chụp ảnh/ghi nhận.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Vận hành và cải thiện ứng dụng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định.
Xác minh người dùng và tài khoản dịch vụ nước.
Gửi thông báo: nhắc thanh toán, cập nhật dịch vụ, cảnh báo và CSKH.
Hỗ trợ nghiệp vụ: ghi nhận, đối soát, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
Phân tích ẩn danh nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.

Quyền truy cập (Permissions)

Camera & Thư viện ảnh: chụp/ tải ảnh hóa đơn, đồng hồ nước, biên nhận.
Vị trí: hỗ trợ xác định khu vực hoặc gắn thông tin vị trí cho ghi nhận (chỉ khi bạn cho phép).
Thông báo (Notifications): gửi nhắc nhở, cập nhật trạng thái dịch vụ, tin quan trọng.
Lưu trữ cục bộ: lưu bộ nhớ đệm và thiết lập người dùng trên thiết bị.

Bạn có thể thay đổi/ thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của thiết bị.

Dịch vụ & SDK bên thứ ba

Huynh Đệ Water có thể tích hợp các dịch vụ sau để vận hành tính năng:

Firebase (Messaging/Database/Core): thông báo đẩy, lưu trữ dữ liệu và phân tích kỹ thuật.
Google Maps: hiển thị bản đồ và hỗ trợ định vị.
Mobile Scanner / Image Picker: quét mã/ chọn ảnh phục vụ nghiệp vụ.
Shared Preferences: lưu cài đặt cục bộ trên thiết bị.

Các dịch vụ này có chính sách riêng. Vui lòng tham khảo:

Không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật, hoặc theo yêu cầu của bạn.
Đối tác xử lý dữ liệu (như nhà cung cấp hạ tầng) bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương ứng.

Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý nhằm ngăn truy cập trái phép, mất mát, hoặc lộ dữ liệu.

Quyền của người dùng

Quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý (theo điều kiện pháp luật hiện hành).
Quyền thu hồi sự đồng ý đối với các quyền truy cập/permissions đã cấp.

Trẻ em

Huynh Đệ Water không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu liên quan đến trẻ em trái với chính sách này, vui lòng liên hệ để chúng tôi kịp thời xử lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến Huynh Đệ Water bằng cách liên hệ trực tiếp:

Qua số điện thoại: (0272)3775567 hoặc 0913.184.437.
Tại địa chỉ: 206 Tỉnh lộ 827, Phường Tân An, Tỉnh Tây Ninh.
Qua mục hỗ trợ/ liên hệ trong ứng dụng (nếu có).

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Điều khoản sử dụng

Bạn cam kết sử dụng ứng dụng đúng mục đích, không xâm phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.
Nội dung hiển thị trong ứng dụng mang tính thông tin/ nghiệp vụ; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sử dụng sai mục đích.
Ứng dụng có thể cập nhật chức năng; một số tính năng có thể cần quyền truy cập bổ sung (sẽ được yêu cầu minh bạch).
Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản/ chính sách thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp quy định mới và cải thiện trải nghiệm. Thời điểm hiệu lực sẽ được ghi rõ tại đầu trang.

Liên hệ

Để hỏi đáp hoặc thực hiện quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Chủ sở hữu: Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Huynh Đệ
Địa chỉ: 206 Tỉnh lộ 827, Phường Tân An, Tỉnh Tây Ninh
Số điện thoại: (0272)3775567 · 0913.184.437

Huynh Đệ Water